投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
唯品会网站-彪马 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
投诉人与2016年1月29日在唯品会网站上成功下单（订单编号16012956434118），订单商品包括有女裤一条袜子一双女鞋一双，共支付人民币339.6元，其中女鞋价格为306.23元。2016年1月30日收到货发现订单中的女鞋为三无产品（没有吊牌包装，鞋子成分介绍等信息，就连一个中文字都没见着），并且鞋子有明显的穿过痕迹。投诉人自收到货发现问题起一直主动与唯品会方面进行沟通，表达诉求（按照《商品质量法》消费者有权要求其退一赔三），唯品会方面却霸道的不予理会。恳请消协介入处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
