投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
淘宝-可可尼大衣 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗女士 | |
投诉诉求 |
卖家拒不承认并态度嚣张 | ||
投诉详情：
淘宝上可可尼的卖家用假货当正品卖给消费者，我在武汉商场实体店试穿过这品牌的同款大衣，试穿时刚好合适，可是我在淘宝上花了2199元买这款大衣，收到后，感觉料子很硬，衣服袖子短，可可尼标牌也有点不一样，和实体店对比布料不一样，尺寸不一样，水洗标识没有蓝色印章，大衣领处的标签上没有英文。实体店对比是假货，可卖家不退款，诱骗我说帮我代卖出去等等花招。请问淘宝网，难道任由假货坑骗消费者吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
