投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
唯品会-探路者 |
投诉地区 |
投诉人 |
班女士 | |
投诉诉求 |
道歉、处罚、退款。 | ||
投诉详情：
1.唯品会所售商品质量低劣
2015年12月10日下单通过唯品会手机客户端，为爱人购买了探路者登山鞋。受上合会议影响，于2015年12月下旬收到货。忙着搬家没有拆封，正式上脚穿着是在2016年1月4日，只是骑车上下班，未做任何激烈运动，却在昨天（2016年1月7日）早上系鞋带时，发现穿鞋带的金属鼻儿断了，实在是不能接受。因为即使是普通的户外登山鞋，即使是不知名的户外运动鞋品，也不会在简单穿着3天时发生金属配件断裂脱落的现象。
2.唯品会疑似销售假冒伪劣商品
我是唯品会的VIP会员，还是愿意相信其销售的品牌商品为正品的。但是通过这次的亲身经历，以及之前的茅台酒事件，确实失望。我想，如我一般选择唯品会的人群，应该是对品牌和品牌质量有那么一些信赖的人，唯品会打着“品牌特卖”的口号欺骗愚弄大家，过分了。根据新的广告法，其广告宣传也是不合法的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
