投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
蒂爵珠宝 |
投诉地区 |
投诉人 |
周女士 | |
投诉诉求 |
原价退款，并支付鉴定费三百元 | ||
投诉详情：
本人于2015年8月16日在重庆观音桥新世界百货内蒂爵珠宝专柜购买了红宝石戒指一枚。9月10日戒指被划出两道划痕，划痕呈现为白色！10月5日发现戒指的红宝石裂了一大道口子！今日鉴定结果让人气得不行（图一为本人自费检测结果，图二为卖家给的鉴定结果，并且卖家的鉴定结果二维码根本就扫不出来）！
鉴定结果为充填红宝石，并且裂开的口子为填充物裂开！而卖家给我的鉴定证书与本人自费的鉴定结果出入太大，不仅重量不一样，连品质也相差甚远！卖家并未告知我红宝石的实际情况！真的是缺德卖家以次充好，欺瞒顾客！故意打擦边球恶意销售！大商场里面不一定有好货，店大欺客不好维权！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
