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卖家自身错误发错货但不退货

2015-08-19 01:28

投诉行业
服饰鞋帽
投诉品牌
高仿Adidas
投诉地区
投诉人
梁女士
投诉诉求
退货并负责运费,而且加上适当的补偿


投诉详情:

        我通过同学买了一双鞋子,到时鞋子到手的时候却货不对板,然后我要求退货,到时那个卖家却叫我自己负责运费,但是我母亲不同意,按照卖家给的电话打过去问一下,不过接电话的那个人说鞋子已经与我商量过,确定要了才发货,但过了不久,卖家突然不退货了,还说我骂了接电话那个人,而且卖家也间接的对我骂脏话,现在鞋子的码数和款式都不对,这件事已经烦了我一个月。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!