投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
特步运动鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
吊牌包装完好的鞋退货，质量有问题破洞的给退换或免费修理 | ||
投诉详情：
本人6月1日在河南郑州高新区梧桐街与瑞达路西北角特步专卖店购买两双特步运动鞋，孩子穿了一天就破了一个洞，质量严重有问题（不知是否正品），另一双不敢再穿，吊牌包装完好无损，不影响二次销售，拿去退货，店家不给退货，质量有问题的鞋也不给修。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
