投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
山寨新百伦运动鞋 |
投诉地区 |
投诉人 |
燕先生 | |
投诉诉求 |
全额退款退邮资 | ||
投诉详情：
5月8号在京东买了两双新百伦鞋（N）商标的，因为是秒杀，没有细看，只是看了商标是一样的，京东叫什么纽巴伦不叫新百伦，但我一直不知道这个N标还有什么纽巴伦，一个商标应该只有一种产品啊，怎么会出来两个并且名字也差不多的啊，18号收到货后一看和新百伦就不一样，做工粗糙并且质量明细不一样，同事也都说是假货，山寨货。并且发票也没有开。
第二天马上联系京东退货，到现在也没有全额退款，同时这个商品还在卖，每次卖完都会重新换个连接继续卖，京东会把所有的差评全部刷掉，实在令人费解啊。联系客服，客服保证那个假货已经下架了。我查了虽然我买的那个下架了，但换了链接了，还是那个电商继续在卖啊！！！
这么大个京东靠着自己的名气坐着实实在在的损人利己的事情，实在让消费者费解。在实体商店买到假货都有假一赔十的说法，在京东是不是也应该遵守中国保护消费者权益的法律法规啊！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
