投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
【天天特价】 |
投诉地区 |
投诉人 |
程女士 | |
投诉诉求 |
道歉并退货退款 | ||
投诉详情：
我与2015年5月22日在天天特价下单给孩子买了一双鞋，2015夏季新款平底女凉鞋坡跟真皮妈妈舒适休闲罗马韩。月28日收到鞋子，发现该宝贝脚幅低，鞋版窄，孩子穿不上，想联系客服想换一双，没有反应，我发了个震屏；没有想到客服没有问啥事，就莫名其妙骂了一句特难听的话，这是我淘宝多年来从没有与到过的，很生气。所以强烈要求给本人道歉，并退回买的宝贝，恳请中国消费者投诉网帮助敦促解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
