投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
周末有约 |
投诉地区 |
投诉人 |
许先生 | |
投诉诉求 |
退货！退货！退货！ | ||
投诉详情：
394元的品牌牛皮女鞋气味恶心，极度不透气
我于2015年1月24日在［青岛平度市北方国贸购物中心有限公司］（以下简称国贸）“周末有约”女鞋专柜交全款394预订了一款周末有约女鞋，2015年1月28日国贸周末有约专柜售货员电话通知我预订的鞋子到了，拿到鞋子后，第二天上午在穿着前闻到刺鼻的气味，穿着过程中鞋子极度不透气，在不活动的情况下，只穿半小时脚就开始出汗，一会儿袜子就全湿透了，可以说无法正常穿着。2月1日我到国贸“周末有约”专柜要求退货，专柜售货员答复说这不属于质量问题，拨打鞋厂电话4006013119，回答为无效服务号码。投诉到平度市消费者协会，说让我考虑一下是否做技术鉴定，以认定鞋子是否为质量问题。如果不是质量问题，鉴定费用由我全部承担。我想问下，像北方国贸这样大的商场卖的这种所谓的专柜正品烂鞋子根本没法穿，这难道都不算质量问题么？394元买的所谓的牛皮鞋子就这么打了水漂了么？消费者买到不合格产品或者假货，就只能忍气吞声，自认倒霉吗？消费者的维权之路就这么难么？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
