投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
new balance （仿） |
投诉地区 |
投诉人 |
袁先生 | |
投诉诉求 |
退货，停止冒充new balance中国官网发售假冒商品。 | ||
投诉详情：
该网站（http://www.expren.com/
）冒充new balance 中国官网，高价兜售高仿的假new balance运动鞋。
本人于4月9日上网在搜狗引擎上搜索“new balance”字样第一条出现该网站，标题为new balance中国官网，便打开选购，本人当时没有注意查看地址栏的网址，就以为真的是官方网站，付款后发现网址不对，另有new balance中国官网，www.new balance.com才是真的官网，第二天再次上网查询订单时，在搜狗引擎上前两页均无法搜到该网站，通过浏览历史找到网址，更加怀疑网站的真实性。
4月13日收到物品，里面没有订货单，没有发票，没有收据，鞋子一眼就难看出来是仿货，普通网店就买两百多的那种
本人要求退货，客服电话打不进去，客服QQ97139225说系统问题，退不了，然后就不理我了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
