投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
cba |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
希望厂商报销我的乘车费用，同时更换新鞋！ | ||
投诉详情：
本人于2014年2月28日在cba新疆分公司购买篮球鞋一双，穿了不到一周时间就出现开胶现象。
本人于2014年3月15日将产品交于卖家，同时要求卖家进行将开胶处粘好。
2014年3月20日，本人去卖方取鞋，但该店工作人员告诉我鞋子还没修好，理由是他们没时间。本人迫于无赖只能空手而归。同时他们承诺第二天（2014年3月21日）给我打电话通知取鞋，但直至2014年3月26日，没有任何信息通知我，于是我只能自己找上门，但让我吃惊的是，卖方又告诉我鞋子还没修理，理由仍然是他们没时间。
本人实在无法接受卖方如此的服务态度，同时他们的行为带给我很多不必要的麻烦。希望中国消费者投诉网能帮我处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
