投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
秀丽拉杆箱 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
于官网道歉，并立即发货 | ||
投诉详情：
在秀丽拉杆箱官网兑换礼品后3天被告知年前不能发货，年后既2月10日正常发货，并承诺3或5日内即到。而2月19日反复和客服联系才知此产品缺货，而欢乐宝公司此前一直没有主动告知消费者，已经在送货承诺上违约。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
