投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
newbalance |
投诉地区 |
投诉人 |
曹先生 | |
投诉诉求 |
希望退货，退款 | ||
投诉详情：
我于2014年2月10日和11日，分别通过www.newbalance-tmall.com网站向新百伦旗舰店，购买新百伦鞋2双，共计971元。当时咨询客服承诺可以无理由退换货，收到鞋以后试穿尺码小了，希望退货给卖家，卖家无理推脱不予退款，后我打新百伦旗舰店客服电话4000007266，对方推脱让找网上客服，网上客服联系三次均无结果。希望中国消费者投诉网投诉帮我把鞋款要回，感谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
