投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
无印良品男士菱形格正装袜子 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
卖家退还货款和运输费用68元 | ||
投诉详情：
透过福步批发平台购买无印良品袜子，再三确定是全棉后，网上拍下并支付宝购买了10双袜子。当收到货物，并非是正品，也并非全棉，质量奇差。 遂联系安排退货，福步的职员也帮助沟通。 通过沟通，卖家承认欺骗袜子为纯棉，答应退款。提出运费买卖双方各付一半， 只在买家给予商品好评的情况下。
此行为严重欺骗消费者，请代为申诉。现买家已付退货的运费，卖家已收到退货的包裹。买家评论按照实事评论，没有给予好评，个人认为因为卖家隐瞒货物的质量，应当承担买货和退货运费。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
