投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
金利来皮带 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
在淘宝旗舰店承认错误和对所有顾客进行道歉 | ||
投诉详情：
双11那天在淘宝金利来旗舰店买了2根头层牛皮皮带，图片上写的很清楚的天然牛皮和头层牛皮，发货过来写的却是“移膜牛皮”。
和金利来和淘宝联系，要求假一罚三，但淘宝客户打电话来说只要是金利来厂家生产的，就算是人造革的也不能算假货，举报了也白举报。我要淘宝和金利来在金利来旗舰店首页对双11买了这条皮带的几百个顾客做出道歉，但金利来只承诺可以对我个人赔偿30%的损失或者让我退货，但不愿对所有顾客做出道歉和赔偿，也不肯承认自己卖了假货。移膜牛皮可以当成头层牛皮卖，金利来认为只是个小失误，这就是金利来对顾客的态度和做人做事的态度。我在此要求，金利来对所有买了这条皮带的顾客做出道歉和赔偿。也请所有想买金利来产品的朋友小心，金利来做人的态度尚且如此，产品质量可想而知！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
