利郎毛衣刚购买就出现褪色 专卖店以“褪色为正常”为由不予退货

投诉行业	服饰鞋帽	投诉品牌	利郎男装
投诉地区		投诉人	陈先生
投诉诉求	退货或者换

投诉详情：

    花999元购买的利郎单毛衣，褪色严重，要求专卖店予以退货，遭到拒绝，被告知褪色很正常。打厂家售后电话有两个星期了，没有任何回复。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！