投诉行业 |
服饰鞋帽 | 投诉品牌 |
tata |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
更换一双不会出现此类质量问题的新鞋 | ||
投诉详情：
我于2013年3月20日购买了tata男鞋一双。4月5日第一次穿，突然天降大雨，穿着此鞋回家后立即晾于通风处。第二天发现鞋面出现一圈颗粒状小泡，颜色发白，用手摸能感觉明显突起。带到tata专卖要求处理，被告之非质量问题，要求送购买点处理；7日又送到tata专卖店处理，4日后返还，被告知非质量问题。此后向tata公司投诉，发送图片，2日后还是被告之非质量问题，是雨水所致，如果我觉得是质量问题可以去质检部门质检，并提交质检报告。鞋子才穿了一次，下了场雨，鞋表面就出现类似冒泡，脱皮的现象，这不是质量问题？我就不明白了，穿tata出门还要带鞋套吗？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
