服务质量投诉：中国电信睦洲服务部信用与效率

中国电信睦洲服务部信用与效率，使用的光纤没有信号，希望在8月底处理好

投诉铁三角耳机质量差劲/开裂商家不负责任

2017-07-12 12:21:40分购买的 铁三角耳机，在天猫买的， 8-22日晚上耳机开裂，联系卖家或者铁三角客服处理态度差劲。狡辩。不承认自己的质量问题，而且让我自己承担费用

已解决：在戴尔授权店购买戴尔电脑 戴尔授权店不给开发票

我于2017年6月12日在戴尔授权店购买一台xps13-9360，当时索要发票，老板说发票对于以后维修电脑一点用没有，所以不给开发票，只给开收据，再三确认发票后期没用就同意了，现在电脑买了两个月，没摔没进水但是突然开不了机，电话客服初步诊断是主板问题，一年内维修两次主要部件还

已解决：投诉戴尔电脑：我买的戴尔新电脑收到后不能使用，售后不处理

我收到新机器后不能正常开机，找售后处理他们远程处理也没解决，也没人再理我，他们的售后是3年上门服务，我要求他们上门服务，就没人再理我了。我问他们你们的新机器出场不先检测吗，就是不说。 厂家回复： 已经给客户退款 消费者回访： 已经退款了，谢谢

天猫小米泽凯思专卖店买的小米盒子3增强版不履行三包服务

我于2016-11-23日下单在深圳市泽凯思科技有限公司天猫小米泽凯思专卖店（联系电话：075561931311）购买了一个 Xiaomi/小米 小米盒子3增强版 4K网络高清播放器代无线电视机顶盒 ，订单编号：2720635704808552，价格199元，实付款196元，2017年1月1日即出现无法连接无线网络的故障

中国移动话费、流量使用通知不到位

使用流量过度以后，中国移动没有及时发送短信，发送的话费使用情况短信远远小于实际使用的情况，并且在话费超出额度使用量以后，流量依旧继续使用，没有停机

投诉中国移动海南移动充值卡为什么充不上

我于2017年8月9号15：37：39秒在中国移动官方手机营业厅购买一张50的话费卡，用支付宝付款完成后，一直是待商户确认状态。8月11号早上，发现状态一直没变，拨打了官方显示的终端电话4001088188，对方客服告诉我，这是海南移动的商家，与他们无关，解释电话号码错误是因为APP的不

富士施乐打印机售后给我更换冒牌的硒鼓和墨盒

今年5月份在京东买的打印机，从7月份开始在富士施乐指定的售后来来回回修了4，5次。 第一次，打印机有异响； 第二次，卡纸； 第三次，打印结果左侧出现半径为2mm的规律黑点，要换硒鼓； 第四次，富士施乐售后给我换了个冒牌硒鼓，我要求更换原装硒鼓，然而更换原装硒鼓后我还是对

佳能打印机有质量问题商家涉嫌欺诈 ，拒不退款

佳能打印机有质量问题商家涉嫌欺诈 ，拒不退款。商家出售假冒伪劣产品，买家发现所买商品与卖家描述不一致，商品退回，商家拒收，不退款不退运费。欺骗消费者，不负责任。

萤石摄像头官方旗舰店买的萤石C6H旋转摄像头有严重质量问题

本人于2016年8月20日在萤石摄像头官方旗舰店采购了5个型号为C6H旋转摄像头，当时成交价是239元一台。准备送几台给客户，然后自己也使用了一台，自己使用的这台放在家里正常使用不到3个月。结果在2016年11月坏了一次，返修回来使用到2017年6月左右又出现故障，因为远程无法一接上

中国移动恶意扣费

中国移动发短信通知后停止使用流量但扔继续扣费，属于恶意扣费。反馈后并不解决

买的佳能打印机 商家涉嫌欺诈 商家发货与商品介绍不一致

商家发货与商品介绍不一致，涉嫌欺诈。以次充好，经商家同意退货，商家收到了以商品内部受损拒绝退款。商品发来时本人没有试用过，不存在内部受损。商家拒绝退款退运费。

天猫包庇卡拉卡天猫旗舰店以旧冲新卖残次商品侵害消费者权益

您好，本人于6月18日天猫活动日于拉卡拉天猫平台购买了一只跨界手环商务版，前后三次，拉卡拉发给我的都是带有人为使用痕迹，外观瑕疵或无法与手机链接问题的商品。其中6月28日的订单编号32494710609424479，是在6月18日第一次换货后系统自动退款处理第二次购入的时间。 本人以18

已解决：大疆飞行器不进行事故原因的调查

大概2个星期之前左右，看天气比较好，把大疆的飞行器精灵3 P版本的机器拿出来进行飞行。拍摄图片，提示需要进行固件升级。 升级完之后，首次飞行，在空中突然提示指南针受干扰，然后飞机不受控制，直接掉落。（以前在相同区域也进行飞行过，没有出现任何问题） 然后通过大疆的自助

已解决：在京东商城购买的科大讯飞译呗智能随身翻译器已14天，卖家不发货

我在7月19日京东商城购买一款译呗智能随身翻译器，当时下单商家显示是现货，等了几天商家迟迟没发货我就及时催单同时找京东客服，京东只是表面应付一下问题至今没得到解决，购买的资金已在商家那冻结了14天，希望能得到贵协会的帮助，维护我们消费者的权益，谢谢。 厂家回复： 已

中国移动电话卡不能异地销户，由此引起的个人征信问题为什么要由消费者承担？

中国移动电话卡不能异地销户，由此引起的个人征信问题为什么要由消费者承担？ 现在是一个通讯极其发达的时代，银行卡都已经可以异地销户，为什么中国移动的电话卡不能异地销户，由此引起的电话卡欠费，导致个人征信问题，为什么要消费者来承担？

在1688货源网站买的产品苹果手机壳有直接的质量问题不给处理

在1688货源网站买的产品苹果手机壳有直接的质量问题不给处理

联想小新700电竞版已维修两次最近一次断轴

联想小新700不到一年的时间，已维修两次。最近一次断轴，看网上很多这样的问题。产品存在严重的设计缺陷，强烈建议采取召回措施，坚决维护消费者权益。

京东和罗西尼店大欺客，七天无理由故意拖延导致无法给退货

在京东买的新买罗西尼手表严重走慢 。新表买回去，第一天就走慢，超过八小时就走慢3分钟，申请了七天无理由退货，可能申请的有点问题，但是京东和罗西尼离申请退货日期过去一星期了一直没有人来纠正我，导致过了七天后，他们现在只同意返修，无法享受七天无理由退货，投诉 京东和

已解决：小米笔记本漏电耳机电流音

尊敬的领导好： 本人于175月20日在小米官网花费4999购买小米笔记本标准版一台，随后发现该电脑存在漏电耳机有电流音问题，联系小米客服前往小米门店售后维修，门店售后却以我的电脑没有问题无法维修，我请求门店出具电脑检测报告，门店不肯出具，随后将电脑闹寄到小米北京总部，小

小米笔记本漏电耳机电流音

尊敬的领导好： 本人于17年5月20日在小米官网购买一台小米air笔记本标准版4999元，发现该电脑，出现漏电以及耳机有电流音问题，在小米提供的线下售后不能检测出问题，邮寄至小米北京总部，小米北京总部给予免费维修，但是寄给我以后，我发现电脑问题根本没有解决，再次邮寄给北京

戴尔不守诚信，买了意外险却各种推托不给赔

一、 事情经过： 我在淘宝网买了一台戴尔XPS15-9550，淘宝订单号：1623986335113592。并且在7月14日份买了一份戴尔AD意外险。 2017.2月左右电脑在公司使用中液体泼洒进水，电脑黑屏无法开机，第二天能开机，但是键盘和无线网卡经常出错，但是还能使用 2017.5月黑屏无法开机，我通

戴尔不守诚信，欺骗消费者，推卸责任

事情经过： 2016.06.17，我在淘宝网买了一台戴尔XPS15-9550。并且在7月14日份买了一份戴尔AD意外险。 2017.2月左右电脑在公司使用中液体泼洒进水，电脑黑屏无法开机，第二天能开机，但是键盘和无线网卡经常出错，但是还能使用 2017.5月黑屏无法开机，我通过DELL服务热线叫过一次

电信营业厅的网络电视烽火网络电视机顶盒质量太差

盒子用了没有20天就出现无线网络连接不上的问题，找电信营业厅，说要拿回去维修，需要半个月到一个月的时间才能修好，期间不给予任何的补偿，让人没法选择他们的方式维修

联想笔记本IdeaPad Yoga 710-14IKB屏幕漏光，不予退货

2017.05.06 在京东购买联想的笔记本YOGA710-14IKB，在使用过程中发现屏幕坏点，便于2017.06.07联系联想客服拿到售后去维修，换了新屏幕后，回来使用发现屏幕黑色背景下，漏光特别严重，立即又拿到联想售后去，然后又换了一次屏幕，换好后通知我去联想去取，我当场检查时发现漏光

柯尼卡美能达打印机维修

产品型号：柯尼卡美能达C227打印机，故障描述：买来3个月就严重偏色（黄色基本没有），换过黄色鼓，管了2个月又偏色，又换过高压板十黄色鼓现在还是沒解决问题

中国移动edu无法上网，没人维修

无法上网，没人维修，不给退钱

联通服务效率低，且经常出故障

家里宽带出问题上不了网，打电话给客服，人工服务永远是繁忙状态。到营业厅询问，说是欠费，交了钱还是用不了，又说是线路改造，还需要交钱，交了300块之后，说维修人员会与我们联系，提供上门服务。等了两天没有人联系也没有人来修，可是第二天的晚上网络自己好了。第三天，在家

中国电信停机保号期间仍旧收取保底消费

5.17电信日投诉江苏电信，关于手机号码18061350001被：1：收取所谓的吉祥号保底消费，没有法律依据。2：即使停机保号也要收取最低消费，没有法律依据，很难说服消费者同意这种霸王条款。江苏省通信管理局也来电答复，但却在来电答复中没有给予消费者一丝选择余地，语气坚定有力，

已解决：在京东商城买的联想笔记本出现了这些问题

2017年7月13日在京东商城买的联想笔记本小新锐7000电脑开机很慢，没安装软件情况下运行内存就占了百分之六十三，试玩游戏非常卡。在京东申请了七天无理由退货，事隔5天了一直没有处理，客服也不能解决。 消费者回复： 已经退款,谢谢