投诉行业 |
VIVO手机投诉 | 投诉品牌 |
vivo |
投诉地区 |
河北省廊坊市 | 投诉人 |
赵女士 |
投诉诉求 |
厂家给予解决方案 | ||
投诉详情：
vivox60频繁出现死机，现在无法开机。检测是主板问题，维修要花一千元。主板问题是机器本身出厂不合格。当时购买新机时，此款机型就出现过此状态，当时售后承认自己产品有问题，给换了新机，但是时隔两年后，又出现同样的问题。说明此款机型本身就有问题，请vivo官方给予解决方案。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
