投诉行业 |
VIVO手机投诉 | 投诉品牌 |
上海中兴守护宝中兴手机-拼多多 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
免费更换手机 | ||
投诉详情：
2021年12.9在拼多多“守护宝智能机官方旗舰店”购买，于12.27日夜间无意调暗亮度条后，出现黑屏、无法开机的情况，在当地手机店找师傅看过，说要刷机，因收费贵没有维修，联系客服，要我寄回厂家维修。寄回后给我回复手机进水，主屏坏了！说是人为因素造成损坏，要我交维修费480元！我可以保证手机没有进水，运输途中包装严实，对于中兴手机检测师恶意诬赖，推卸责任的做法，提出控诉！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
