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努比亚手机-京东努比亚自营店 |
投诉地区 |
投诉人 |
谢先生 | |
投诉诉求 |
退一赔三 | ||
投诉详情：
订单号 81920745397
免费换新 结果换个二手机
在京东努比亚自营店里，花了2199元买的全新手机 因质量问题换新 结果是个二手机 而且京东方面不承认是二手机 换的新手机上面有尘土商标底下全是土 而且里面有衣服毛发 充电器上也有明显使用痕迹
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
