投诉行业 |
VIVO手机投诉 | 投诉品牌 |
努比亚 |
投诉地区 |
投诉人 |
张女士 | |
投诉诉求 |
全额退款，并向我赔偿1000元损失，并且赔率道歉。 | ||
投诉详情：
1749元买的努比亚Z11Max手机，努比亚这款手机官网公布是支持快充的，并且客服告诉我从零开始充电充到百分之百只需要1--2个小时，但是在实际充电时，至少需要4个小时，严重违反了快充的承诺，拿去售后检测，售货不能给出合理解释。官网存在故意虚假宣传，欺骗诱导消费者的不法行为。我要求努比亚技术有限公司给我退款，并且赔偿我各种损失费用1000元，另外赔礼道歉，删除官网上虚假宣传。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
