投诉行业 |
VIVO手机投诉 | 投诉品牌 |
中兴 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
换机子或者退款 | ||
投诉详情：
在9月23号左右买的手机，一开始的时候就有问题，听歌的时候只能放一首歌就静音了，但感觉还可以用，可是过几天发现打电话的时候，听筒听不见声音了？于是和京东联系，我出的运费。回来后的手机更是无法用了，一直在重启。。。我又和他们联系，第二次他们说换个主板之类的，结果就又送回来了，运费还是我出的，可是回来的手机还是会一直重启？？？然后我反复和他们商量，第三次运费不用我出了。。可是直到10月底我还没有见到我的手机.我就是这样反反复复和他们折腾了一个月，我还是和他们强调，我买手机是用的。我不想把我的时间浪费在你们的产品质量上，都给过你们了两次的机会去修机了，难道第三次你们就能修好吗？？我要求换机子或者退款。我买国产机子，那是我相信国产的，但你们这样坑人的真让国人心寒，难怪现在很少国人买本国机子。都亏了你们。。。。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
