投诉行业	VIVO手机投诉	投诉品牌	中兴手机
投诉地区		投诉人	何先生
投诉诉求	就是希望厂家给我检测是什么问题，如果真的是像网上所说字库门不好以及手机自带的质量问题，就应该给我免费维修。

投诉详情：

我购买的中兴手机虽然有一年多了，但是这个手机的质量太差了，最近经常会出现自动关机，等到关机之后我下载的软件全部都消失了，保存的记录也没有了，后来网上一查就已经找到了原因是为什么，就是这款手机的字库门是使用三星的字库门的是有问题的，也是存在缺陷的，就是希望厂家给我一个答复我的手机到底是怎么了，另外我的手机用了一年多怎么会出出现这种问题，最糟糕的是我的手机也打不开了，到底怎么一会事，我也咨询了很多关于中兴售后服务号码，到处咨询也没有得到答复，希望中兴方面的给个说法，还消费者一个公道吧。

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！