投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
孙先生 |
投诉诉求 |
退货退款 |
投诉详情:
3月14日 在拼多多平台购买苹果15手机,使用期间发觉质量差于实体店,3月21日发起退货退款。至今仍未得到合适的处理。3月30日 在苹果官方出具检测报告,确定拼多多上购买的手机存在质量问题。要求尽快处理退款诉求。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!