投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
iPhone苹果 |
投诉地区 |
北京市北京城区 | 投诉人 |
许女士 |
投诉诉求 |
退款 | ||
投诉详情：
游戏正式服无通知回档，我认为侵犯了消费者权益，想退款年卡之类用不到的部分，给苹果客服打电话，他们说了我这方式很对处理也是正确的会帮我退款，但是提交了两次申请还是没有退款，我就想问为什么？我这有什么不符合的？我的退款理由也没有什么问题为什么不给我退款？难道我被回档连退款都做不到吗？难道游戏就可以随意消除所有玩家一天的用户数据？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
