投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
京优客二手手机专门店 |
投诉地区 |
江苏省苏州市 | 投诉人 |
沈女士 |
投诉诉求 |
希望换一台真正好的手机或者1900回收，因为我只用26天最后一直都没有用过都是在商家那里维修。我也等不了。我很缺乏手机用， | ||
投诉详情：
商家态度太差敷衍了事，10.29购买手机用了不到26天出现问题，读不了手机电话卡，和商家沟通他让我寄回去维修，寄回去维修最后说修好寄回来还是坏的，又寄回去，修好可以读手机卡，但是摄像机又坏了手机还变卡，越修越坏，然后摄像机坏商家又叫寄回去维修，她收到货之后说3.4天给我修好，结果超过10天都没维修好，故意拖延时间不维修不解决。客服也敷衍了事。这一个月都是在维修在商家那边，我也没用过这个手机，。这个手机手机越修越坏，所以手机商家说是纯原，为什么越修越坏。就是组装机。欺骗消费者。找京东客服也是简单敷衍过去。
本来就是缺乏手机用才会去买，反而这样我也用不了，很浪费我时间，让我损失很多精神济源，，要求赔偿精神损失费。商家一直敷衍敷衍都没有真正解决这个手机问题，拖延时间。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
