投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
广东省中山市 | 投诉人 |
温先生 |
投诉诉求 |
更换手机，和充电器，充电线 | ||
投诉详情：
购买的苹果手机一年不到发生了质量问题，对此情况拿去售后，售后说返厂维修，返厂之后告知我需要付费维修，我拒绝付费，手机归还于我，手机归还后发现更换了电池，手机上有提示更换，和更换的时间，对此情况联系苹果公司，与其协商无果，手机拿回去继续使用，但是拿回去使用，充电时发生了数据线冒烟起火爆炸，数据线是在苹果公司购买耳机赠送的原装数据线，充电头是在苹果公司购买ipad赠送的充电器，对此情况联系苹果公司，苹果公司说保修，但是之前又拒绝了我的保修，这不互相矛盾了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
