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开通爱奇艺等视频会员无法取消,导致扣费3年

2023-11-15 19:02

投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果手机
投诉地区
广东省深圳市
投诉人
古女士
投诉诉求
请给个明确的结果


投诉详情:
    购买爱奇艺、芒果tv、爱奇艺VIP后apple7一直取消不了,尝试中途用其他手机也取消不了 现在有三年多了,开通了一直没有用 一直放着,到今天我本来想尝试登录试一下能不能 取消,才取消成功投诉apple退费用全款,害我扣了三年多。


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!