投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
贵州省黔东南苗族侗族自治州 | 投诉人 |
周女士 |
投诉诉求 |
更换，赔偿损失，退赔费用，停止侵权，核定侵权责任 | ||
投诉详情：
苹果13存在5G虚标，实际体验没有达到5G的速率，存在欺骗消费者，误导消费者的欺诈行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。经营者明知商品或者服务存在缺陷任然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重受损的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
