投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果-华强北 |
投诉地区 |
四川省乐山市 | 投诉人 |
我女士 |
投诉诉求 |
退回钱 | ||
投诉详情：
2023年9.10下午 ，我花了3099在华强北客服那买了一个3099的12pro 128G的卡贴机 ，是16日上午我拿到手的 ，我就用了一下午， 我告诉客服可不可以退款退货 ，客服说“七天有质量问题可以退换”我是未成年人， 我只想要一个有自己的手机 ，我背着我爸妈花了3099买了一个， 被我爸妈发现了 ，我就去退货， 结果客服不让退， 客服说“七天有质量问题可以退换”我也说过我是未成年 ，客服一直坚持说“七天有质量问题可以退换 ，这是你自己要买的手机， 我不能负责任 ，你要是不想要了， 可以回收”我听到可以回收 我就问“回收能回收多少”客服说“按照市场价 ，现在15出来了 ，回收价格是2000左右”我问“那我那1000多不就打水漂了吗” 后来我妈妈知道了， 告诉那个客服说要找他老板找他就可以了 ，我妈坚持找老板， 客服说不方便， 我有经济损失 。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
