投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
iPhone |
投诉地区 |
广东省东莞市 | 投诉人 |
陈先生 |
投诉诉求 |
更换赔偿损失退赔费用停止侵权、核定侵权责任 | ||
投诉详情：
iphone 14 pro 存在5g虛标，实际体验没有到达5g的速率，存在欺骗消费者，误导消费者的欺诈行为。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 经营者明知商品或者服务存在缺陷仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的受害人有权 要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条法律规定赔偿 损失，并有权要求所受损失：两倍以上的惩罚性赔偿。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
