投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
天猫-苹果 |
投诉地区 |
江西省上饶市 | 投诉人 |
郑女士 |
投诉诉求 |
请产家帮我换机 | ||
投诉详情：
手机是淘宝天猫旗舰店6月5下单的，6月8号激活的，7月25号全程死机，26号拿去官网售后店检测到8月12号寄回給我，说我的是擅自改装而导致的不在范围内，现在官网和客服都不帮我解决问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
