投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
湖北省武汉市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
把钱退给我，手机给他，或者我手机不用了按照保价的退我钱，而不是继续坑我几百买手机 | ||
投诉详情：
当时疫情结束，于抖音上面看到13pro3500元，离我就一个地铁站，然后我就去了，当时买手机的时候我不知道什么是样机，然后等到钱付了，把字签了，我就上网查了解到样机跟我自己想要的不一样，我当时就准备退钱，当时营销人员跟我语气不善，说不能退。然后我本来就胆子小，我就说能换12pro吗，他说可以，128G内存，5100块，然后当时12pro价格在4500左右，然后他说可以保价，我说我以后不用了来退了，他说可以，现在准备退的时候，她就说只能换，不能退，发票上面写的可换我也不知道是什么意思，地点在武汉杨家湾地铁口b口蜜雪冰城左边巷子进去大约50米，这个手机店的手段就是比一般手机行情高几百，然后用免费修用一些坏零件来修，赚取不正当钱财，用保价手段欺骗消费者，去过要用保价就得用比原来另外多几百来换.。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
