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苹果官方以及优酷视频官方到底应该谁退回我的钱?

2021-04-10 21:07

投诉行业
苹果手机投诉
投诉品牌
苹果官方-优酷视频官方
投诉地区
投诉人
马先生
投诉诉求
退全部款项


投诉详情:

   苹果官方以及优酷视频官方到底应该谁退回我的钱?在2021年4月8号买的优酷付费包,由于网络原因扣了俩次费,每次78元,而且到现在优酷视频不能开,优酷客服说没到账,让找苹果官方,我找苹果官方申诉,苹果官方做出最终决定是不予退款。而且还说钱已经到了优酷账号,单号是MQKHFT5F77a0


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!