投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苏宁-苹果iPhone X |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
尽快退款 | ||
投诉详情：
苏宁收到退货的iPhone X手机后不退款，客服联系不上
本人双十一在苏宁易购上买的一个iPhoneX用了3天自动关机。再也无法开机。要求换货，结果拖到几天后说无货。给我退货。本人25号又将手机及配件都寄到他们指定的售后。售后收到货4天了。还没出报告。联系苏宁客服。一直没反应。全是机器人。一直让你等。苏宁卖假货的平台，苏宁还我血汗钱。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
