网购京东自营苹果iPhone8手机因质量问题商家不予退换货

投诉行业	苹果手机投诉	投诉品牌	京东-苹果iPhone
投诉地区		投诉人	董先生
投诉诉求	京东商城予以退换货

投诉详情：
      网购京东自营苹果iPhone8手机因质量问题商家不予退换货
    网购自京东商城自营店，iPhone8深空灰色手机一部，订单编号：81875268830，发现手机三侧屏幕与机身时间均有明显缝隙，最宽处有一毫米，要求换货，店家以外观问题不予退换为由拒绝，后又以激活后不予退换为由推诿。因此缝隙不仅影响美观更影响防尘防水，并不是简单的外观问题。投诉商家偷换概念，推诿扯皮消费者的行为！

投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！