投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机-苏宁易购 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
退货 | ||
投诉详情：
苏宁卖翻新机组装机
我7月19号在苏宁易购海外购上买了一台苹果手机，8月25左右收到货，商家发票，三包卡全部没有给我，当时马上网上查询，保修期到8月8号，只有十多天，用支付宝三个月，四次黑屏开不了机，前三次强制开机开起来了，第四次开不起来了，经过与商家和苏宁多次开撕，今天我拿手机去苹果售后检测，苹果售后说是翻新机组装机，开不了机原因是主板有问题，没有进水等人为原因，由于手机已经过保修期，并且没有发票三包卡，苹果售后不会维修。可是苏宁易购和商家给不了我发票和三包卡。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
