投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果6S |
投诉地区 |
投诉人 |
贺先生 | |
投诉诉求 |
承认错误免费更换新机 | ||
投诉详情：
因质量问题召回苹果6S一批电池，但打电话给售后互相推诿，无人具体负责更换，到达售后直营店，直营店一直说没有电池一直推着不给换。苹果不断要求用户升级系统弥补漏洞，故意欺骗隐瞒消费者实际用意，意在使用户更换新的苹果产品。更新系统后的手机变得异常卡，慢，电量掉的异常快。已严重影响了很多6S 用户的工作生活以及使用体验。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
