投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果iPhone |
投诉地区 |
投诉人 |
蔡先生 | |
投诉诉求 |
解决手机总关机重启问题。 | ||
投诉详情：
本人购买的苹果iPhone 6s plus低温时经常出现关机情况，严重影响使用。在16年冬季出现频率比较低也没在意，夏季时也没有出现这个问题一直没当回事，现在进入冬季经常出现关机情况，官方检测告知一切正常没有发现问题，但是我发现身边其他朋友同型号的机器也有这种情况，并且iPhone 6s的免费更换电池，联系客服说我这个iPhone 6s plus只能自费更换电池。认为是产品质量问题希望给予解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
