投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
李女士 | |
投诉诉求 |
把修好的手机归还我 我不承担赔偿责任 | ||
投诉详情：
您好 我的苹果手机iPhone7plus128G在保修期内拿到苹果授权维修点百邦北京市海淀区金源新燕莎四层店铺维修 ， 维修期间给我提供了一台iPhone6 16G备用机， 现在我手机已修好， 归还备用机时店铺人员把备用机上本来就有的伤痕（屏幕左上角有大约一厘米小裂纹），让我来承担赔偿费用 大约一千元整 ， 提供备用机时没有让我检查好备用机情况， 备用机是旧的 这个小裂纹我当时接过来就看见了， 但是不影响使用所有没有提出疑问 ， 现在百邦公司和苹果公司都让我来承担换屏幕的费用 ， 我的iPhone7plus手机至今不予归还。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
