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投诉人 |
秦先生 | |
投诉诉求 |
苹果手机赔礼道歉，返回他偷跑流量 | ||
投诉详情：
从7月1日手机关闭流量开关，到8月前手机偷跑流量，找移动查询流量全部到苹果自带应用，也有移动详单也按照苹果客服要求发给他了。多次联系苹果手机客服，多次沟通，苹果客服要求手机升机版本，也没有合理解释，今天直接说不解决了，面对蛮横的苹果手机我们消费者这时候真没有办法了，只能求助于中国消费协会。恳请各位领导早日给处理。谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
