投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果6s |
投诉地区 |
投诉人 |
蔡女士 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
5880元买的苹果6s手机2015年10月19日买的，从去年1月份就出现自动关机，因为一直待在九寨沟，气温是比较低的，基本每天都会出现自动关机情况，打过客服，客服检测说电池正常，可是自动关机后来越变越厉害，60%一天都关机两次，最近一周更厉害，甚至充满电的手机放在玻璃茶几上半小时不到降到60%的电，再20分钟不到会降到20%开始报警，这两天也出现了手机屏幕没反应情况，只有锁屏开机才手指滑动才有反应。
看到新闻说符合条件的可以换电池，我是10月的机器，但也在QQ群里了解到换了电池的手机依然出现以前的问题。现在我不打算换电池，要求换新机，强烈要求，请重视我们的投诉！我在这个网站投诉了不下5次，你们都不理不睬，我会用所有办法投诉到底的
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
