投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
蔡女士 | |
投诉诉求 |
换机 | ||
投诉详情：
之前自动关机是常事，60一天关机两次。最近打客服电话说要换电池需预约，可以连续五天在天才吧都预约不上，苹果什么真是气死人了，我多的时间也没有，这两天手机掉电特别厉害，90%的电放玻璃茶几上半小时会掉30%，再半小时会掉得20%报警，昨天居然还出现屏幕无反应现象，手指滑动屏幕屏幕完全无反应，只有锁屏再打开才有反应，现在手机不单单是自动关机情况，包括掉电快，甚至屏幕无反应，请一定解决这个问题，预约想去维修也是怎么也预约不上，消费者花5800买部手机就是这样的服务？太气人了，强烈要求换新机，加价话7也行，因为怕换的6s再有这个问题。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
