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苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
黄先生 | |
投诉诉求 |
维修这类问题并告知原因 | ||
投诉详情：
苹果手机用一段时间后会出现一个提示软件更新，不更新的话一直存在影响视觉，故按其操作说明更新，更新完毕后发现手机接收不到任何信号，手机是全网通的，更换移动联通电信的手机卡后一样是无服务，拿去苹果售后检测后说是主板问题，只能加价2568元换新的，不能维修，换新的手机仅有3个月的保修期限，既然是换全新的而且是消费者加价换的新机为什么不能享有一年而是3个月的保修，明显欺负消费者，手机更新系统也是很平常的事，而且手机也无任何的一次摔打，只是正常的使用，怎么就无缘无故的主板坏，本身就是手机的产品缺陷质量问题，应该负责维修。故投诉希望严肃处理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
