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投诉地区 |
投诉人 |
闫先生 | |
投诉诉求 |
退款或者换机 | ||
投诉详情：
自购机以来，苹果手机频繁关机。电量在20%-60%之间都有过。严重影响到个人的工作，生活。关机就无法再开机直至充电器连接才行。曾去售后询问，给的答复就是一切正常，属于个人使用问题。不给于解决。在保内的不给解决。现在官方给出的信息确实是他们的问题，为何我第一次去的时候没有给出解决方案，为什么要我过保了在解决？是在欺骗消费者吗？店大欺客吗？他们说什么就是什么吗？那要消费者来承担一切？我要求给说法！不行就退款换机！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
