投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
吕先生 | |
投诉诉求 |
电子产品有质量问题可以理解，希望苹果，带着诚意来解决问题。 | ||
投诉详情：
苹果6s从2016年11月中旬发现问题以来 ，电量在3%，8%。11%经常有自关机、并有电话号码消失。关机后，换卡后依然无显示，于2016年11月24日在四川达州中心广场售后中心处理，苹果售后仅升级系统，观察一周后关机问题未得到解决。并且电量在3%。8% 19%（12月3日凌晨2点过在19%时自动关机，强制开机后电量显示26%，不到10秒又关机），目前售后未给出解决方案，说我这个手机序列号不再他们本次自动关机（即2015年9至10月生产之内）。在保修之内，有正规发票，为什么不更换电池。难道非要等都不能用了售后才处理吗。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
