投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
徐先生 | |
投诉诉求 |
更换整机/外壳处理 | ||
投诉详情：
Iphone6s 64GB 国行金色
外壳由于材质问题氧化退漆
曾多次联系苹果客服，均以不影响使用及外观不在保修范围之内不予处理。
但通过相关渠道了解，有相似问题的网友有成功更换整机处理，不希望区别对待！
这个外壳氧化属于质量问题，并未人为因素，侵犯了我相应的权利！
序列号：DNQQRGXWGRYD
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
