投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
换新机或退部分金额！ | ||
投诉详情：
2015年5月购买的手机，一直出现低电量自动关机情况，当时联系售后告诉我是温度低的问题，但是即使在夏天也自动关机，再次联系售后，告诉我手机和电池都没有问题，是我个人使用不当才导致的，投诉无果只能自认倒霉。但是，最近发现很多的iPhone用户都有此问题，才知道不是我个人原因，又联系售后但是还是不给解决！初次联系售后的时候手机并没有过保，苹果售后有记录。即使电量50%左右也会自动关机，而且居然用个人使用不当的原因来欺骗消费者！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
