投诉行业 |
苹果手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果 |
投诉地区 |
投诉人 |
闫先生 | |
投诉诉求 |
当天可以换电池，或者换新！要不然给备用机！ | ||
投诉详情：
在16年十月份我的手机就出现了关机的问题，我去郑州苹果售后河南省郑州市金水区未来路98号升龙大厦11号楼1107室，去找售后解决，售后说这不是质量问题，给出两个解决办法，1.掏100块钱进行刷机，2.掏2800块钱换新机，我去的时候我手机差两天还没过保，然后情况越来越严重，我又去了一次这个售后，进行电池检测，电池检测出来的结果是没有问题，办法还是上边那两个解决办法，在网上众多讨论中发现好多人都跟我是一样的问题，都是电池检测没有问题，然后一直关机，苹果到底现在认定不认定这个是缺陷，对消费者有没有补偿措施？到底靠谱不！现在让去换电池，留机要一周时间还没有备用机，不留机留信息，要一两个月，这是真正的解决办法吗？现在用手机那么频繁，留机一周怎么可能！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
